Navegue nas diversas páginas da loja virtual, clique nos produtos de seu interesse e conheça sua descrição detalhada. Em seguida, clique sobre o icone “Carrinho” e adicione o produto desejado em seu carrinho de compras.
Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita “Finalizar” que você estará concluindo sua compra. Se for um cliente novo, crie rapidamente seu cadastro clicando em “Continuar”. Se já tiver Email e Senha, informe-os e clique em “Entrar”.
A conclusão da sua compra se dará em 3 etapas. Primeiro confirme seu endereço de entrega e escolha a forma de envio do produto. Depois informe o endereço de cobrança e a forma de pagamento. Finalmente, verifique todos os dados e aperte “Confirmar” para efetuar sua compra.
Demais instruções aparecerão na tela ou serão enviadas por email.
Segurança e privacidade
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Garantia, troca e devolução
Para que nossos clientes possam comprar com total confiança, oferecemos nossa GARANTIA DE SATISFAÇÃO TOTAL OU O SEU DINHEIRO DE VOLTA. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, basta nos notificar dentro de 7 dias úteis a partir da data de recebimento de sua encomenda e o Computer Hospital se compromete a aceitar a devolução do seu pedido e ressarcir o valor total pago. Após nosso contato, será necessário devolver o material imediatamente e em perfeito estado de conservação (embalagem, manuais, cabos e demais componentes), bem como a nota fiscal de venda. As taxas de frete (ida e volta) ficam por conta do cliente.
Em caso de ERRO OPERACIONAL DE NOSSA RESPONSABILIDADE (p.ex. produto trocado), o Computer Hospital devolverá ao cliente o custo do frete (ida e volta). Para o correto cumprimento desse compromisso, é necessário nos notificar do erro em até 7 dias úteis a partir da data de recebimento da encomenda.
O Computer Hospital oferece GARANTIA BALCÃO a todos os produtos comercializados contra qualquer defeito de fabricação. Nesse sentido, não pagamos o frete de ida para trocas ou devoluções. Se o produto estiver comprovadamente defeituoso e não houver rede de assistência técnica credenciada, assumiremos o custo do frete de retorno até o limite de 20% do valor da mercadoria.
Com respeito ao PRAZO DE GARANTIA, ele varia entre 3 e 36 meses conforme o produto comercializado. Havendo rede de assistência técnica credenciada do fabricante, esta deverá ser utilizada. Somos orientados pelos fabricantes a não receber produtos vendidos (entregues) há mais de 15 dias corridos e solicitamos sua compreensão. Na ausência de suporte pelo fabricante, a garantia será prestada pela Filial Tijuca.
Assumimos o compromisso de manter a mais alta qualidade dos produtos por nós comercializados, selecionando criteriosamente nossos fornecedores. Ao mesmo tempo, buscamos a qualidade do atendimento e a total satisfação de todos os nossos clientes.
Prazos e formas de entrega
Todos os produtos são enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega é de responsabilidade de empresa terceirizada e varia de acordo com a forma de envio escolhida.
Recomendamos o uso dos Correios (Sedex ou PAC) para a entrega dos produtos. Também despachamos mercadorias por transportadoras ou courrier, conforme sua preferência. Em todos os casos, informaremos o código para que você possa rastrear sua encomenda.
Pagamento
Para vendas à distância, trabalhamos com depósito em conta e boleto bancário. Em breve novos meios serão disponibilizados.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher a forma de pagamento que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após essa escolha.
